Rahat al, rahat iade et.

Garanti süresi

Ayla’nın tüm sürümleri teslim tarihinden itibaren 2 yıl garantilidir. Garanti; malzeme ve üretim kaynaklı arızaları kapsar.

Garanti kapsamındaki ürün önce onarılır; onarım mümkün değilse aynı ya da üst sürümle değiştirilir.

Garanti dışı durumlar

Düşme, sıvı teması, yetkisiz açma ya da değişiklik, ürünle uyumsuz güç kaynağı kullanımı ve kozmetik aşınma (çizik, renk açılması) garanti kapsamı dışındadır.

Cayma hakkı ve iade

Teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Ürün kutusu ve aksesuarlarıyla eksiksiz gönderilmelidir.

İade talebi “Sipariş takibi” ekranından ya da e-posta ile oluşturulur; anlaşmalı kargo kodu ile ücretsiz gönderilir.

Geri ödeme

İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra kontrol edilir; ödeme en geç 14 gün içinde kullandığınız kartın bankasına iletilir. Bankanızın kartınıza yansıtma süresi değişebilir.

Değişim

Renk ya da sürüm değişimi için iade talebinde “değişim” seçeneğini işaretleyin. Fiyat farkı varsa tahsil edilir ya da iade edilir.

Hasarlı teslimat

Kargo hasarlı gelirse teslim almadan tutanak tutturun ya da 48 saat içinde fotoğrafla bize bildirin; ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir.